商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。如有退貨需求，請於收到商品７

天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資

料，小幫手收到後將會協助您進行退換貨。※若您已收到紙本收據，退貨時請連同「購物收據」一併退回。

客服信箱：ego@evarich.com.tw

 

退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接

受退貨。以下情況無法接受退貨：

1.超過七天的商品鑑賞期。

2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3.外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。

4.退貨商品包裝破損不完整，或收據、配件不齊者。

5.惡意或大量退貨。

6.因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。

 

退貨流程

與EGOSUNNY小編確認退/換商品內容後，請將「欲退換貨的商品」寄回EGOSUNNY，包裹內附上紙條，寫上「訂單編號」、「退/換貨 商品內容」、「換貨收件人」、「收件電話」、「收件地址」。 寄回時，請務必注意包裹內商品的保護，若寄回商品狀態不完整，將無法進行退換貨。 若為「瑕疵/錯誤商品換貨」，EGOSUNNY將負擔您寄回的郵資，請於寄出後私訊提供「物流編

號」及「運費金額」。我們將於收到包裹，確認內容無誤後，補寄正確的商品、郵資給您。

｜EGOSUNNY｜退換貨申請表單

 

退款說明

收到退貨商品並檢查確認無誤後，我們會於10個工作天內，為您辦理退款手續，將款項退到您的帳戶。

★使用信用卡付款

線上刷退方式。

退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

★使用ATM轉帳付款/ATM虛擬帳號/超商代碼方式付款

必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

Contact Us

您對於購物流程、付款方式、運送方式、退貨或商品有任何疑問，歡迎您與我們聯繫。

服務時間：週一、二、三、四、五、；上午08:30-下午17:30